Última actualización: 30 de julio de 2026
Motiro es un servicio creado y ofrecido por Code Energy, Inc., una sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué, y los derechos que tiene sobre ellos.
Dos situaciones importan. Cuando crea una cuenta o visita nuestro sitio web, Code Energy decide cómo se utilizan sus datos y es la responsable del tratamiento. Cuando responde a una encuesta como miembro de un equipo, su organización le invitó y decide por qué se tratan sus datos: su organización es la responsable del tratamiento y Code Energy trata los datos en su nombre. Nuestro acuerdo de tratamiento de datos, disponible en /dpa en este sitio, forma parte de las Condiciones para las organizaciones.
La mayor parte la proporciona directamente: al registrarse, responder a una encuesta, realizar una evaluación o escribirnos.
Un gestor de equipo puede añadir su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para que reciba una invitación a una encuesta. Hasta que responda o se registre, ese dato de contacto es lo único vinculado a usted.
Solo enviamos comunicaciones de marketing si las ha solicitado, y todos los mensajes de marketing incluyen una forma de darse de baja.
Cuando Code Energy es la responsable del tratamiento, nos amparamos en las siguientes bases legales:
En cuanto a los datos de contacto de los miembros del equipo, las invitaciones a las encuestas y las respuestas a las encuestas, su organización es la responsable del tratamiento y elige la base legal aplicable. Code Energy trata esos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la organización y para prestar Motiro.
Para crear y utilizar una cuenta, tiene que facilitar su nombre y una dirección de correo electrónico o un número de teléfono válidos, para que podamos autenticarle. Sin ellos no podemos crear ni proteger la cuenta. Los datos de facturación solo son necesarios si elige un plan de pago o un paquete de créditos. La foto de perfil, las respuestas demográficas, las evaluaciones de personalidad y las comunicaciones de marketing son opcionales.
Su organización puede facilitar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para invitarle a una encuesta. Desde el punto de vista de Motiro, responder a una encuesta es opcional; consulte a su organización el motivo por el que realiza la encuesta y las obligaciones laborales que puedan aplicarse.
Motiro puede utilizarse con equipos de estudiantes, pero no se ofrece a menores para un uso independiente. Si es menor de 18 años, puede responder a una encuesta que le envíe su centro educativo u otra organización sin crear una cuenta. Cree una cuenta solo si esa organización le ha invitado y le ha indicado que puede hacerlo.
La organización que invita a un menor es responsable de elegir una base legal, de explicar la encuesta en un lenguaje que el menor pueda entender y de obtener el permiso del padre, la madre o el tutor cuando la ley lo exija. Motiro no utiliza la participación de un menor en una encuesta como consentimiento para fines ajenos, no muestra respuestas individuales a los gestores y no rastrea las páginas donde se responden las encuestas. El menor, o su padre, madre o tutor, puede dirigirse a la organización o a hi@motiro.com para ejercer sus derechos de protección de datos.
Motiro utiliza Anthropic, un proveedor de IA, para convertir los resultados de las encuestas en análisis escritos y orientación personalizada. Enviamos resultados agregados, respuestas numéricas y notas escritas por los gestores. Motiro no añade nombres del perfil de la cuenta, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni respuestas individuales a las encuestas; a los gestores se les indica que no incluyan datos identificativos en el texto libre. Anthropic trata estos datos únicamente para proporcionar el análisis y no los utiliza para entrenar modelos de IA.
Motiro no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar. Sus análisis apoyan decisiones humanas, y los gestores y las organizaciones siguen siendo responsables del uso que hagan de ellos.
Puede conectar a Motiro un asistente de IA u otra aplicación mediante OAuth y el Model Context Protocol. La pantalla de autorización enumera cada permiso antes de que lo apruebe. Según lo que seleccione, la aplicación puede recibir la estructura de la organización, los nombres y los datos de contacto de los miembros del equipo, los resultados agregados de las encuestas y el texto de los recorridos de mejora disponibles en su cuenta de Motiro. Motiro nunca facilita respuestas individuales a las encuestas a través de estas conexiones.
Una aplicación conectada recibe datos solo cuando solicita un permiso aprobado. Puede revocar su acceso en la configuración de Motiro. El proveedor de la aplicación trata lo que recibe con arreglo a sus propias condiciones de privacidad, plazos de conservación, ubicación y decisiones sobre el entrenamiento de IA; los compromisos de Motiro con la API de Anthropic no rigen para una aplicación distinta que usted decida conectar.
Si conecta una aplicación a los datos de una organización, confirma que su organización autoriza esa comunicación de datos y que tiene una base legal para ella. En el caso de los datos de encuestas del Cliente, Code Energy realiza la comunicación siguiendo la instrucción documentada del Cliente; la aplicación conectada es el destinatario que el Cliente ha elegido, no un subencargado de Motiro.
Compartimos datos personales únicamente con los proveedores que nos ayudan a operar Motiro, mediante contratos acordes con la función de cada uno:
Nuestra evaluación vigente de proveedores y transferencias recoge la función de cada proveedor, los países donde trata los datos y las garantías aplicables. Escriba a hi@motiro.com para pedir información sobre las garantías relevantes para sus datos, o una copia de ellas. Avisamos a los administradores de las organizaciones afectadas con al menos 30 días de antelación antes de añadir o sustituir un subencargado para los datos de sus encuestas.
Los gestores y su organización reciben resultados agregados del equipo, nunca respuestas individuales identificadas. Las respuestas escritas son la excepción a esa agregación: quienes pueden ver los resultados del equipo leen el texto sin los identificadores del perfil de la cuenta. Los tamaños mínimos de respuesta y de segmento reducen el riesgo de reidentificación, pero ningún resultado estadístico ni ninguna respuesta de texto libre debe tomarse como una garantía absoluta de anonimato.
Puede realizar el test público de personalidad Big Five de Motiro sin una cuenta. Mientras lo hace, sus respuestas y su informe temporal permanecen en el almacenamiento local de este navegador para este sitio de Motiro. No se comparten con otro navegador, dispositivo o nombre de host de Motiro. El registro caduca después de siete días sin un uso efectivo del test y Motiro lo elimina la próxima vez que lo lee; su navegador puede borrarlo antes. También puede eliminarlo de inmediato con “Descartar mis respuestas”. De lo contrario, cualquier persona que use el mismo perfil del navegador podría abrirlo.
Al completar el test corto, sus respuestas se envían a Motiro para calcular el informe. Motiro procesa esta solicitud de puntuación sin conservar las respuestas ni los resultados en sus servidores. Solo entran en su cuenta de Motiro cuando elige expresamente guardar el informe completo mientras tiene la sesión iniciada. Los perfiles de personalidad de una cuenta son privados para su titular y no se muestran a su equipo ni a sus gestores.
La aplicación principal de Motiro y su base de datos se almacenan en Ámsterdam (Países Bajos). El análisis autoalojado de Matomo se almacena en Nueva York (Estados Unidos). Los proveedores mencionados también tratan datos limitados en Estados Unidos, en Australia y en redes de comunicaciones mundiales. Aplicamos las garantías correspondientes, como las cláusulas contractuales tipo de la UE y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Las imágenes automáticas de los Droplets de DigitalOcean tienen el acceso restringido, pero no están cifradas en reposo. Una copia de recuperación independiente, en poder del operador, se guarda en Brasil, país al que la Comisión Europea reconoce un nivel adecuado de protección de datos.
Conservamos los datos personales mientras exista su cuenta o su equipo utilice Motiro. Los registros de envío de mensajes pierden sus datos de contacto al cabo de doce meses. Los datos internos que acompañan a la entrega de un evento se borran en cuanto la entrega se completa; si uno se abandona tras un número limitado de reintentos, se conserva hasta 30 días para que el operador pueda reenviarlo. Los registros de servicio y seguridad excluyen las URL completas, las cadenas de consulta, los referentes y los agentes de usuario, y rotan tras cinco archivos de 10 MiB como máximo cada uno. Los resultados de encuestas sin datos identificativos se conservan con fines estadísticos y de investigación, con controles de acceso y umbrales de agregación. Un conjunto reducido de registros de seguridad y de supresión conserva hashes unidireccionales con clave de los identificadores, para poder demostrar una eliminación, evitar que dos reclamaciones de una misma identidad entren en conflicto y volver a aplicar las eliminaciones después de una restauración; no utilizamos esos hashes para contactar con nadie ni para elaborar perfiles. Las copias de seguridad rotan según nuestras reglas de conservación documentadas, y las instrucciones de eliminación se vuelven a aplicar antes de que una copia restaurada pueda atender tráfico.
Si tiene una cuenta de Motiro, puede ejercer directamente los dos derechos más importantes, sin necesidad de pedírselo a nadie:
Cuando elimina su cuenta, las respuestas que ya dio a las encuestas permanecen con sus equipos, sin los campos que le identifican directamente, por lo que los resultados del equipo no cambian. Las respuestas escritas pueden seguir siendo visibles, sin su nombre ni su cuenta asociados. Las bajas de contacto se conservan para que Motiro no vuelva a enviarle mensajes. Si es la única persona que gestiona una organización, eliminar su cuenta también elimina esa organización y todo lo que contiene. El cuadro de diálogo lo explica claramente antes de que ocurra nada.
Para dejar de recibir mensajes: responda STOP a cualquier mensaje SMS o de WhatsApp, o utilice el enlace para darse de baja en nuestros correos de notificación. Darse de baja no bloquea los códigos de acceso ni de verificación que usted solicita, aunque su entrega sigue dependiendo de un contacto operativo.
Más allá de los controles integrados, tiene derecho a lo siguiente. Si sus datos se tratan en nombre de su organización, ayudaremos a su organización a respetar estos derechos.
Para cualquier asunto no cubierto por los controles integrados, escriba a hi@motiro.com. Respondemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.
Motiro guarda el estado de la sesión y las preferencias de la aplicación en el almacenamiento local de su navegador, no en cookies. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento.
Para entender cómo se utiliza el producto, operamos nuestra propia instancia de Matomo en la infraestructura de DigitalOcean en Nueva York. Funciona sin cookies y no envía datos a ningún servicio de publicidad ni de análisis de terceros. Cuando tiene la sesión iniciada, esta actividad se vincula a un identificador seudónimo derivado de su cuenta; nunca se vincula a las respuestas de las encuestas. Las páginas donde se responden las encuestas no se rastrean en absoluto. Nos basamos en nuestro interés legítimo en mejorar el producto, y puede oponerse en cualquier momento: activar Do Not Track en su navegador detiene por completo este análisis. Eliminamos los registros brutos de análisis en un plazo de dos años; las estadísticas agregadas se conservan indefinidamente.
Motiro contiene enlaces a otros sitios web. Esta política cubre únicamente Motiro; otros sitios web tienen sus propias políticas.
Revisamos esta política con regularidad y publicamos las actualizaciones en esta página, con la fecha indicada arriba.
Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos, escriba a hi@motiro.com o a Code Energy, Inc., 304 S Jones Blvd #401, Las Vegas, NV 89107, Estados Unidos.