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Política de Privacidade do Motiro

Última atualização: 30 de julho de 2026

O Motiro é um serviço criado e oferecido pela Code Energy, Inc., uma sociedade constituída em Delaware, nos Estados Unidos. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por quê, e os direitos que você tem sobre eles.

Duas situações importam. Quando você cria uma conta ou visita nosso site, a Code Energy decide como seus dados são usados e é a controladora. Quando você responde a uma pesquisa como membro de uma equipe, sua organização convidou você e decide por que seus dados são tratados: sua organização é a controladora e a Code Energy trata os dados em seu nome. Nosso Acordo de Tratamento de Dados, disponível em /dpa neste site, faz parte dos Termos para organizações.

Quais dados coletamos

  • Identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto de perfil, idioma preferido.
  • Respostas a pesquisas, incluindo as alternativas de múltipla escolha, as respostas escritas e as perguntas demográficas opcionais, como idade e gênero.
  • Respostas a avaliações de personalidade, caso você opte por fazer uma avaliação. Os resultados são visíveis apenas para você.
  • Registros de envio de mensagens: quais convites e notificações enviamos a você e se chegaram.
  • Dados de cobrança dos planos pagos, processados pela Stripe. Números de cartão nunca chegam aos nossos servidores.
  • Estatísticas de uso do produto, vinculadas apenas a um identificador pseudônimo (veja Análise de uso abaixo).
  • Autorização de aplicativos conectados: para cada aplicativo que você conecta ao Motiro, quais permissões foram concedidas, em que datas e se o acesso já foi revogado.
  • Registros de serviço e de segurança, guardados por pouco tempo: endereço IP do cliente, método da requisição, rota correspondente, status e tamanho da resposta e duração.

Como coletamos

Você fornece a maior parte diretamente: ao se registrar, responder a uma pesquisa, fazer uma avaliação ou nos escrever.

O gestor de uma equipe pode adicionar seu endereço de e-mail ou número de telefone para que você receba convites para pesquisas. Até você responder ou se registrar, esse dado de contato é a única coisa vinculada a você.

Como usamos

  • Para enviar convites e lembretes de pesquisa por e-mail, WhatsApp ou SMS.
  • Para operar sua conta e mostrar os resultados da sua equipe.
  • Para calcular resultados agregados da equipe. As respostas individuais de múltipla escolha nunca são mostradas aos gestores, e os resultados só aparecem quando pessoas suficientes responderam. As respostas escritas são exibidas, sem os identificadores do perfil da conta, a quem pode ver os resultados da equipe; o próprio texto pode identificar você, caso inclua detalhes que permitam essa identificação.
  • Para gerar análises e orientações com auxílio de IA (veja abaixo).
  • Para permitir que um aplicativo autorizado por você leia as informações do Motiro cobertas pelas permissões que você selecionar.
  • Para enviar mensagens de serviço, como códigos de acesso e avisos de cobrança.

Só enviamos mensagens de marketing se você as solicitou, e toda mensagem de marketing traz uma forma de cancelar o recebimento.

Por que o tratamento é lícito

Quando a Code Energy é a controladora, usamos as seguintes bases legais:

  • Execução do contrato: para criar e operar sua conta, autenticar você, oferecer os recursos que você solicita (inclusive uma avaliação de personalidade privada), entregar mensagens de serviço e fornecer planos pagos e cobrança.
  • Interesses legítimos: para proteger e defender o Motiro, evitar abusos, manter o serviço confiável, responder a pedidos de suporte e entender e melhorar o produto por meio da análise de uso minimizada descrita abaixo. Ponderamos esses interesses em face dos seus direitos e oferecemos controles como o Do Not Track e o direito de oposição.
  • Consentimento: para enviar as mensagens de marketing que você solicitou. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo link de cancelamento, pela palavra STOP ou entrando em contato conosco. A retirada não afeta o tratamento realizado antes dela.
  • Obrigação legal: para manter os registros exigidos pela contabilidade e pela legislação tributária e para atender a solicitações legais vinculantes.

Para os contatos dos membros das equipes, os convites de pesquisa e as respostas a pesquisas, a controladora é a sua organização, que escolhe a base legal aplicável. A Code Energy trata esses dados apenas conforme as instruções documentadas da organização e para fornecer o Motiro.

O que você precisa fornecer

Para criar e usar uma conta, você precisa informar seu nome e um endereço de e-mail ou número de telefone em uso, para que possamos autenticar você. Sem esses dados, não conseguimos criar nem proteger a conta. Os dados de cobrança só são necessários se você escolher um plano pago ou um pacote de créditos. Foto de perfil, respostas demográficas, avaliações de personalidade e mensagens de marketing são opcionais.

Sua organização pode informar um endereço de e-mail ou número de telefone para convidar você a uma pesquisa. Do ponto de vista do Motiro, responder à pesquisa é opcional; pergunte à sua organização por que ela conduz a pesquisa e quais exigências do ambiente de trabalho se aplicam.

Estudantes e crianças

O Motiro pode ser usado por equipes de estudantes, mas não é oferecido para uso independente por crianças. Se você tem menos de 18 anos, pode responder a uma pesquisa enviada pela sua escola ou por outra organização sem criar uma conta. Crie uma conta apenas se essa organização convidar você e informar que você pode fazer isso.

A organização que convida uma criança é responsável por escolher uma base legal, explicar a pesquisa em linguagem que a criança compreenda e obter a autorização do pai, da mãe ou do responsável quando a lei exigir. O Motiro não usa a participação de uma criança em uma pesquisa como consentimento para finalidades não relacionadas, não mostra respostas individuais aos gestores e não rastreia as páginas de resposta às pesquisas. A criança, o pai, a mãe ou o responsável podem procurar a organização ou escrever para hi@motiro.com para exercer os direitos de proteção de dados.

Análise com auxílio de IA

O Motiro usa a Anthropic, uma provedora de IA, para transformar resultados de pesquisas em análises escritas e orientações personalizadas. Enviamos resultados agregados, respostas numéricas e notas escritas pelos gestores. O Motiro não acrescenta nomes do perfil da conta, endereços de e-mail, números de telefone nem respostas individuais de pesquisas; os gestores são orientados a não incluir dados de identificação em texto livre. A Anthropic trata esses dados apenas para fornecer a análise e não os usa para treinar modelos de IA.

O Motiro não toma decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou impactos semelhantes. Suas análises apoiam decisões humanas, e os gestores e as organizações continuam responsáveis pelo uso que fazem delas.

Aplicativos que você conecta

Você pode conectar um assistente de IA ou outro aplicativo ao Motiro por meio do OAuth e do Model Context Protocol. A tela de autorização lista cada permissão antes de você aprová-la. Dependendo do que você selecionar, o aplicativo pode receber a estrutura da organização, os nomes e os dados de contato dos membros das equipes, resultados agregados de pesquisas e os textos das jornadas disponíveis para a sua conta do Motiro. O Motiro nunca fornece respostas individuais de pesquisas por essas conexões.

Um aplicativo conectado recebe dados apenas quando solicita uma permissão aprovada. Você pode revogar o acesso dele nas configurações do Motiro. O fornecedor do aplicativo trata o que recebe segundo os próprios termos de privacidade, as próprias regras de retenção, a própria localização e as próprias escolhas sobre treinamento de IA; os compromissos do Motiro com a API da Anthropic não valem para um aplicativo distinto que você decide conectar.

Ao conectar um aplicativo a dados da organização, você confirma que a organização autoriza essa divulgação e tem base legal para ela. No caso dos dados de pesquisa do Cliente, a Code Energy faz a divulgação seguindo a instrução documentada do Cliente; o aplicativo conectado é o destinatário escolhido pelo Cliente, e não um suboperador do Motiro.

Quem mais trata seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com os provedores que nos ajudam a operar o Motiro, sob contratos adequados ao papel de cada um:

  • DigitalOcean, para hospedar o aplicativo e o banco de dados em Amsterdã, nos Países Baixos, e a nossa instalação própria do Matomo em Nova York, nos Estados Unidos.
  • Mailgun/Sinch Email, para entregar e-mails pela região de processamento de mensagens que mantém na União Europeia; metadados limitados de conta e de suporte podem ser tratados globalmente.
  • Meta Platforms/WhatsApp, para entregar mensagens do WhatsApp pela rede global da plataforma.
  • ClickSend Pty Ltd, empresa do grupo Sinch, para entregar mensagens SMS a partir da Austrália e por redes de telecomunicações.
  • Anthropic, nos Estados Unidos, para a análise com auxílio de IA descrita acima. As entradas e saídas da API são normalmente excluídas em até 30 dias, ressalvadas as exceções de segurança e as exceções legais documentadas pela Anthropic.
  • Stripe, LLC e, quando aplicável, Stripe Payments Company, para o processamento de pagamentos em ambiente hospedado. A Stripe também trata alguns dados de pagamento e de prevenção a fraudes como controladora independente.
  • Cloudflare Turnstile, para impedir abusos automatizados. Ele recebe sinais de rede e do navegador, como endereço IP, impressão digital TLS, agente de usuário, chave do site e origem; a Cloudflare também usa alguns desses sinais como controladora para aprimorar a detecção de bots.

Nossa avaliação atual de provedores e transferências registra o papel de cada provedor, os países em que os dados são tratados e as salvaguardas aplicadas. Escreva para hi@motiro.com para pedir informações sobre as salvaguardas relevantes para os seus dados ou uma cópia delas. Avisamos os administradores das organizações afetadas com pelo menos 30 dias de antecedência antes de acrescentar ou substituir um suboperador dos dados de pesquisa dessas organizações.

Os gestores e a sua organização recebem resultados agregados da equipe, nunca respostas individuais identificadas. As respostas escritas são a exceção à agregação: quem pode ver os resultados da equipe lê o texto sem os identificadores do perfil da conta. Números mínimos de respostas e de participantes por segmento reduzem o risco de reidentificação, mas nenhum resultado estatístico ou resposta em texto livre deve ser tratado como garantia absoluta de anonimato.

Dados temporários do teste público de personalidade

Você pode fazer o teste público de personalidade Big Five do Motiro sem uma conta. Durante o teste, suas respostas e seu relatório temporário ficam no armazenamento local deste navegador para este site do Motiro. Eles não são compartilhados com outro navegador, dispositivo ou nome de host do Motiro. O registro expira após sete dias sem uso efetivo do teste e o Motiro o remove na próxima vez que o lê; seu navegador pode apagá-lo antes. Você pode removê-lo imediatamente com a ação “Descartar minhas respostas”. Caso contrário, qualquer pessoa que use o mesmo perfil do navegador poderá abri-lo.

Ao concluir o teste curto, as respostas são enviadas ao Motiro para calcular o relatório. O Motiro processa essa solicitação de pontuação sem manter as respostas ou os resultados em seus servidores. Elas só entram na sua conta do Motiro quando você escolhe explicitamente salvar o relatório concluído com a sessão aberta. Os perfis de personalidade de uma conta são privados para o titular e não são mostrados à equipe nem aos gestores.

Onde armazenamos e por quanto tempo

O aplicativo e o banco de dados principais do Motiro ficam em Amsterdã, nos Países Baixos. A nossa instalação própria do Matomo fica em Nova York, nos Estados Unidos. Os provedores acima também tratam dados limitados nos Estados Unidos, na Austrália e em redes globais de telecomunicações. Usamos as salvaguardas aplicáveis, como as cláusulas contratuais padrão da União Europeia e o Data Privacy Framework UE-EUA. As imagens automáticas de Droplet da DigitalOcean têm acesso restrito, mas não são criptografadas em repouso. Uma cópia de recuperação separada, sob a guarda de quem opera o serviço, é armazenada no Brasil, país que a Comissão Europeia reconhece como tendo nível adequado de proteção de dados.

Mantemos os dados pessoais enquanto sua conta existir ou sua equipe usar o Motiro. Os registros de envio de mensagens perdem seus dados de contato após doze meses. Os conteúdos internos de entrega de eventos são apagados assim que a entrega é concluída; um conteúdo abandonado após um número limitado de tentativas fica guardado por até 30 dias para reenvio manual por quem opera o serviço. Os registros de serviço e de segurança não incluem URLs completas, parâmetros de consulta, referenciadores nem agentes de usuário, e são rotacionados a cada cinco arquivos de no máximo 10 MiB cada um. Resultados de pesquisas sem identificação são mantidos para fins estatísticos e de pesquisa, sob controles de acesso e limites mínimos de agregação. Registros restritos de segurança e de exclusão guardam hashes unidirecionais com chave dos identificadores, para que possamos comprovar uma exclusão, impedir que duas contas reivindiquem a mesma identidade ao mesmo tempo e reaplicar exclusões depois de uma restauração; não usamos esses hashes para entrar em contato com ninguém nem para traçar perfis. As cópias de backup são rotacionadas segundo nossas regras documentadas de retenção, e as instruções de exclusão são aplicadas novamente antes que um backup restaurado possa atender ao tráfego.

Seus direitos, integrados ao produto

Se você tem uma conta no Motiro, pode exercer os dois direitos mais importantes por conta própria, sem precisar pedir a ninguém:

  • Baixar uma cópia portável dos dados pessoais associados à sua conta: Conta → Seus dados.
  • Excluir sua conta e remover imediatamente os dados que identificam você: Conta → Excluir conta.

Quando você exclui sua conta, as respostas que já deu às pesquisas permanecem com suas equipes depois que os campos de identificação direta são removidos, de modo que os resultados da equipe não mudam. As respostas escritas podem continuar visíveis, sem o seu nome nem a sua conta vinculados a elas. Os cancelamentos de contato são mantidos para que o Motiro não envie mensagens a você novamente. Se você for a única pessoa que gerencia uma organização, excluir sua conta também exclui essa organização e tudo o que há nela. A caixa de diálogo explica isso claramente antes de qualquer ação.

Para parar de receber mensagens: responda STOP a qualquer mensagem SMS ou do WhatsApp, ou use o link de cancelamento nos nossos e-mails de notificação. O cancelamento não bloqueia os códigos de acesso ou de verificação que você mesmo solicita, mas a entrega continua dependendo de um contato em uso.

Todos os seus direitos de proteção de dados

Além dos controles integrados, você tem direito ao seguinte. Se seus dados forem tratados em nome da sua organização, ajudaremos sua organização a cumprir esses direitos.

  • Acesso. Solicitar cópias dos seus dados pessoais, gratuitamente.
  • Retificação. Corrigir dados imprecisos e completar dados incompletos. Você pode editar seu nome e seus dados de contato diretamente na sua conta.
  • Exclusão. Excluir seus dados pessoais.
  • Limitação. Restringir o tratamento dos seus dados enquanto uma disputa é resolvida.
  • Oposição. Opor-se ao tratamento baseado em nossos interesses legítimos.
  • Portabilidade. Receber seus dados em um formato legível por máquina, ou fazer com que sejam transferidos para outra organização.
  • Retirada do consentimento. Retirar o consentimento a qualquer momento, quando ele for a nossa base legal, sem afetar o tratamento já realizado.

Para qualquer coisa não coberta pelos controles integrados, escreva para hi@motiro.com. Respondemos em até um mês. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.

Cookies e análise de uso

O Motiro guarda o estado da sua sessão e as preferências do aplicativo no armazenamento local do navegador, e não em cookies. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento.

Para entender como as pessoas usam o produto, mantemos a nossa própria instância do Matomo em infraestrutura da DigitalOcean em Nova York. Ela funciona sem cookies e não envia dados a nenhum serviço de publicidade nem de análise de terceiros. Quando a sua sessão está aberta, essa atividade é vinculada a um identificador pseudônimo derivado da sua conta; ela nunca é vinculada às respostas de pesquisas. As páginas de resposta às pesquisas não são rastreadas de forma alguma. Baseamo-nos no nosso interesse legítimo em melhorar o produto, e você pode cancelar o rastreamento a qualquer momento: ativar o Do Not Track no seu navegador interrompe completamente essa análise. Excluímos os registros brutos de análise em até dois anos; as estatísticas agregadas são mantidas indefinidamente.

Outros sites

O Motiro contém links para outros sites. Esta política cobre apenas o Motiro; outros sites têm suas próprias políticas.

Alterações nesta política

Revisamos esta política regularmente e publicamos as atualizações nesta página, com a data indicada acima.

Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou seus dados, escreva para hi@motiro.com ou para Code Energy, Inc., 304 S Jones Blvd #401, Las Vegas, NV 89107, Estados Unidos.

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