Motiro
FAQВход

Политика конфиденциальности Motiro

Последнее обновление: 19 июля 2026 г.

Motiro — это сервис, созданный и предоставляемый Code Energy. В этой политике описано, какие персональные данные мы собираем, зачем и какие права вы имеете в отношении этих данных.

Здесь важны две ситуации. Когда вы создаёте аккаунт или посещаете наш сайт, Code Energy определяет, как используются ваши данные, и выступает контролирующим лицом (контролёром). Когда вы отвечаете на опрос как участник команды, вас пригласила ваша организация, и именно она определяет цели обработки ваших данных: организация является контролёром, а Code Energy обрабатывает данные по её поручению. Соглашение об обработке данных для организаций предоставляется по запросу.

Какие данные мы собираем

  • Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, фотография профиля, предпочитаемый язык.
  • Ответы на опросы, включая необязательные демографические вопросы, такие как возраст и пол.
  • Ответы на тесты личности, если вы решите пройти оценку. Результаты видны только вам.
  • Записи о доставке сообщений: какие приглашения и уведомления мы вам отправили и были ли они доставлены.
  • Платёжные данные по платным тарифам, обрабатываемые Stripe. Номера карт никогда не попадают на наши серверы.
  • Статистика использования продукта, связанная только с псевдонимным идентификатором (см. раздел «Аналитика» ниже).

Как мы их собираем

Большую часть вы предоставляете напрямую: когда регистрируетесь, отвечаете на опрос, проходите оценку или пишете нам.

Руководитель команды может добавить ваш адрес электронной почты или номер телефона, чтобы вас можно было пригласить к опросу. Пока вы не ответите или не зарегистрируетесь, эти контактные данные — единственное, что с вами связано.

Как мы их используем

  • Отправлять приглашения к опросам и напоминания по электронной почте, через WhatsApp или SMS.
  • Обеспечивать работу вашего аккаунта и показывать результаты вашей команды.
  • Вычислять обезличенные результаты команды. Индивидуальные ответы никогда не показываются руководителям, а результаты появляются только тогда, когда ответило достаточно людей.
  • Формировать аналитические выводы и рекомендации с помощью ИИ (см. ниже).
  • Отправлять служебные сообщения, например коды для входа и уведомления об оплате.

Маркетинговые сообщения мы отправляем только по вашему запросу, и в каждом таком сообщении есть способ отказаться от них.

Анализ с помощью ИИ

Motiro использует Anthropic, поставщика услуг ИИ, чтобы преобразовывать результаты опросов в письменные выводы и персональные рекомендации. Мы передаём агрегированные результаты, числовые ответы и заметки, написанные руководителями. Мы не передаём имена, адреса электронной почты или номера телефонов. Anthropic обрабатывает эти данные только для проведения анализа и не использует их для обучения моделей ИИ.

Кто ещё обрабатывает ваши данные

Мы передаём персональные данные только тем поставщикам услуг, которые помогают нам поддерживать работу Motiro, и каждый из них обязан обрабатывать их исключительно по нашим указаниям:

  • Stripe — для платежей;
  • Meta Platforms — для доставки сообщений WhatsApp;
  • ClickSend — для доставки SMS-сообщений;
  • наш поставщик услуг доставки электронной почты — для отправки писем;
  • Anthropic — для анализа с помощью ИИ, описанного выше.

Обезличенные результаты команды доступны руководителям вашей команды и вашей организации. Их невозможно связать с вами.

Где мы их храним и как долго

Ваши данные хранятся на серверах в государствах-членах Европейского союза и в Швейцарии. Некоторые из перечисленных выше поставщиков услуг обрабатывают данные в других странах при наличии договорных гарантий, таких как стандартные договорные положения ЕС.

Мы храним персональные данные до тех пор, пока существует ваш аккаунт или пока ваша команда пользуется Motiro. Из записей о доставке сообщений ваши контактные данные удаляются через двенадцать месяцев. Обезличенные результаты опросов, которые невозможно связать с вами, сохраняются для исследований. Зашифрованные резервные копии хранятся ограниченное время; если резервная копия когда-либо будет восстановлена, выполненные удаления применяются повторно.

Ваши права, встроенные в продукт

Если у вас есть аккаунт Motiro, вы можете самостоятельно, ни к кому не обращаясь, воспользоваться двумя самыми важными правами:

  • скачать все данные, которые Motiro хранит о вас: Аккаунт → Ваши данные;
  • немедленно удалить свой аккаунт и все свои персональные данные: Аккаунт → Удалить аккаунт.

Когда вы удаляете аккаунт, ответы на опросы, которые вы уже дали, остаются у соответствующих команд в обезличенном виде и больше не связаны с вами, поэтому результаты команды не меняются. Если вы единственный руководитель организации, удаление вашего аккаунта также удаляет эту организацию и всё, что в ней содержится. Перед выполнением этих действий в диалоговом окне подробно поясняется, что произойдёт.

Чтобы перестать получать сообщения, ответьте STOP на любое SMS или сообщение WhatsApp либо воспользуйтесь ссылкой для отписки в наших письмах-уведомлениях. Коды для входа, которые вы запрашиваете сами, доставляются всегда.

Все ваши права на защиту данных

Помимо встроенных средств управления, вам принадлежат следующие права. Если ваши данные обрабатываются по поручению вашей организации, мы поможем организации обеспечить соблюдение этих прав.

  • Доступ. Запрашивать копии ваших персональных данных бесплатно.
  • Исправление. Требовать исправления неточных данных и дополнения неполных. Имя и контактные данные вы можете изменить прямо в своём аккаунте.
  • Удаление. Требовать удаления ваших персональных данных.
  • Ограничение. Требовать ограничения обработки ваших данных на время урегулирования спора.
  • Возражение. Возражать против обработки, основанной на наших законных интересах.
  • Переносимость. Получать ваши данные в машиночитаемом формате или требовать их передачи другой организации.

По всем вопросам, не охваченным встроенными средствами управления, пишите на hi@motiro.com. Мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Файлы cookie и аналитика

Motiro использует файлы cookie только для того, чтобы вы оставались в системе, и чтобы запоминать настройки, например язык. Рекламных или отслеживающих файлов cookie нет.

Чтобы понять, как люди пользуются продуктом, мы используем Matomo — инструмент аналитики, бережно относящийся к конфиденциальности, который мы размещаем на собственных серверах. Он работает без файлов cookie и не передаёт данные третьим сторонам. Когда вы вошли в систему, эта активность связывается с псевдонимным идентификатором, полученным из вашего аккаунта; она никогда не связывается с ответами на опросы, которые остаются анонимными. Страницы прохождения опросов не отслеживаются вообще. Мы опираемся на наш законный интерес в улучшении продукта, и вы можете отказаться в любой момент: включение Do Not Track в браузере полностью отключает эту аналитику. Необработанные журналы аналитики хранятся до двух лет; агрегированная статистика хранится бессрочно.

Другие сайты

Motiro содержит ссылки на другие сайты. Настоящая политика распространяется только на Motiro; у других сайтов свои политики.

Изменения в этой политике

Мы регулярно пересматриваем эту политику и публикуем обновления на этой странице с указанием даты выше.

Контакты

По любым вопросам об этой политике или ваших данных пишите на hi@motiro.com.

© 2026 Code EnergyПолитика конфиденциальностиУсловия использованияСоглашение об обработке данных